设为首页收藏本站

演讲口才网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

德者口才培训机构
查看: 492|回复: 0

怎么正确地说“对不起”

[复制链接]
发表于 2016-4-12 15:20:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

怎么正确地说“对不起”

怎么正确地说“对不起”


你有没有发现,我们犯错的时候,经常不愿意道歉。有时候就算好不容易说了抱歉,别人还觉得你不真诚。道歉为什么这么难呢?有这么三点原因。


第一点,很多人不愿意道歉,是因为他们不想觉得自己是个坏人。他们觉得,认错就等于承认自己是个坏人。比如,承认自己做错了一件事,就等于承认自己很笨;承认自己忽略了对方,就等于承认自己是个以自我为中心的人。对这些人来说,道歉是一件羞耻的事情,这种羞耻会伤害他们的自尊。


第二点,不愿意道歉的人有很强的防御性。他们希望能控制自己的情绪,所以就要一直保持防御,不想让人看到自己的脆弱。但道歉的时候,你得表露情感吧,防御就解除了,这样他们就觉得情绪失控了。所以为了控制情绪,他们的这种防御性不但不会降低,还会加强。犯错了死不承认,因为他们怕稍微降低一点儿防线,自己的脆弱就暴露了。


第三点,不愿道歉的人,怕道歉之后,反而结果更不好。因为道歉之后,你也不知道对方是原谅你,还是不原谅你。当人面对这种不确定性的时候,经常会往坏处想,比如,“万一我道歉之后,他更生气了呢”,或者“如果我道了歉,他以后肯定会一直死抓着我的错误不放,一定会看不起我”。尤其是你觉得自己犯了大错的时候,就更觉得道歉没用,想道歉就更难了。


当然,有时候就算你战胜了上面那些情绪,道歉的时候别人还是觉得你不真诚。那怎么道歉才容易让人理解和原谅呢?


首先,你要有足够的真诚和共情,多从对方的角度想问题。假设你骑自行车撞到一个人,你可以说,对不起,撞到你了,都是我的错,是我骑太快了,没看清路。还有一种说法是,对不起,希望你的伤快点好起来。一般来说,人们都比较接受第一种说法,因为它充分表达了一个人的歉意,而且承担了责任。而第二种就不那么真诚,还不如不道歉。


其次,道歉时机很重要,不能太早,也不能太晚。有研究发现,道歉太快和太慢都不好。有人喜欢犯错了就道歉,觉得这样比较好。但其实道歉不能太快,你要让对方有一段时间来缓和情绪。这个时间可以是一小时,也可以是一周,你要让对方觉得他已经发泄了自己的情绪,而且你也理解他的想法了。


最后,道歉最关键的因素是,你要让对方相信,你不会再犯这个错误了。


其实,上面这三个道歉的方法,说的都是我们要理解对方的痛苦,知道自己是怎么让对方痛苦的,然后下决心不让这类错误再发生。这就是说“对不起”的正确方法。


本文源自:为什么明明知道错了,却无法道歉?你需要学会的说“对不起”的正确方式


德者微官网: http://m.kou18.com


想要拥有属于你的卓越密码,搜索微信号:  koucaipx 添加,或长按下方图片,识别图中二维码,订阅公众号,免费试学德者网络课,磨刀不误砍柴工!

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版| 德者演讲口才网 ( 粤ICP备13051911号-4 )     

GMT+8, 2020-4-5 09:38 , Processed in 0.132985 second(s), 34 queries .

Powered by 佛山演讲培训,电话:0757-83051085 X3.2

© 2007-2020 演讲培训班,地址:佛山市禅城区汾江中路121号东建大厦5楼德者培训

粤公网安备 44060402001493号

快速回复 返回顶部 返回列表