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如何打造一个垂直社区

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发表于 2016-8-7 14:39:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

如何打造一个垂直社区

如何打造一个垂直社区


咱们都知道,当今的互联网,是用户为王。而传统的用户是单方面接收信息,这已经太落后了,完全不能满足用户需求。互联网正在逐步向用户之间交流、分享信息的平台方向发展。这种情况下,如何打造一个优秀的社区,累积有价值的活跃用户,就是个非常重要的问题。针对这个话题,著名投资人、“中国比特币首富”李笑来分享了他的一些经验和想法。他觉得,未来所有的产品都是要打造一个垂直社区。


什么是垂直社区呢?简单来说就是,针对某一特定人群或者特定范围内容的社区。垂直包括两部分,一部分是垂直人群,一部分是垂直需求。从人群的角度来说,就是具体到特定的一群人,比如说儿童、青少年、学生、商务人士,甚至更小众一点的,比如同性恋,你能想到的各种各样的人群。而从细分需求的角度来说,就是吃喝玩乐、旅游、教育、汽车、房产等等需求。所谓垂直社区,指的就是这两部分。


李笑来老师觉得,做一个垂直社区难度特别大。为什么呢?因为垂直社区里的人离散分布。百度贴吧、QQ这些面对所有人,陌陌面对所有男人,不用瞄准,一枪出去全倒。那么,做一个垂直社区的感觉是什么呢?“Duang”一枪出去,一个没打着,就是因为用户太离散了。


但是,李笑来说,未来的创业,基本上都是粉丝经济。对粉丝经济,他认为,只要爱你的人足够多,你一定不会死。比如说,锤子手机的发布会,现场有那么多人,已经够了。你开一个八千人、一万人的发布会,在美国就是乔布斯的水平了。


那具体应该怎么创建或者运营一个垂直社区呢?李笑来老师说,应该要做一个用户成员画像。而且,一定要想办法抽象出社区成员最重要的特征,用一句话把它定义清楚。比如,李笑来在做分享社区KnewOne的时候,跟联合创始人说了一句话:你给我找一个500块钱的非必需品。其实这句话就定义了KnewOne50万用户最核心的画像:第一,非必需品。因为买必需品的人是砍价人,买非必需品的人才是我们想找到花闲钱、对价格不敏感的人。第二,为什么是500块钱呢?因为如果一个人能花500块钱去买一个非必需品的话,那么他的月收入大概不会低于8000,否则花500就会难受了。这么一句话就成了KnewOne的重要核心,到最后会发现吸引来的用户都是这种人。


最后,运营社区除了定义新用户之外,最关键的是,你如何在这里形成一个循环的生态系统。做社区运营最大的梦想,就是自己运营的社区里,不仅逐渐聚集大量的用户,还能自发完成一个循环。也就是说,用户可以自主产生优质内容,有其他的用户被内容吸引,然后用户和用户之间进行交流,并成为朋友,用户得到满足感后继续生产内容,这样形成一个良性的循环。而社区运营工作的根本,是要做好用户运营,让用户们去主动地产生、发掘优质的内容,让他们因为内容走到一起,互相驱动。


比如,在社区运营方面,“陌陌”其实做得很好,它从产品的角度做了很多天才的事情,举两个例子。第一件,当大家都在发信息流的时候,“陌陌”做了一件非常革新的事情,它给你的是人流。使用者可以通过“陌陌”认识附近的人,创建和加入附近的兴趣小组,参加附近的活动,让用户走到了一起。第二件是什么呢?大家都在提供地理位置时,“陌陌”却不给用户提供绝对位置,而是提供相对位置,增加用户的好奇心,从而让使用者可以通过“陌陌”和身边的人更好地交流。


所以你看,互联网快速发展,带来的信息爆炸,使得用户对个性化信息的需求不断增加。不断分裂的个性化需求,正在创造出无数个个性化的垂直社区,这些垂直社区将彻底瓦解之前的综合社区。或者可以这么说,未来,泛泛的通用的大众市场,会彻底消失,将被基于特定应用场景的垂直性社区取代。



本文源自:公众号“会会职业达人”(李笑来:未来所有的产品都是垂直社区);公众号“关注互联”(垂直工具、垂直社区、O2O:移动互联网进入深水区)


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