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公司如何向生物学习?

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发表于 2016-8-16 09:58:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
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最近,搜狗公司CEO王小川,在混沌研习社有个演讲,提到几个很有启发意义的话题,下面跟大家伙说说。


首先,王小川说,创业做公司一定要尊重用户需求,不要妄下结论,也许一不小心就挖出一个大规律来。他举了两个例子,看上去都是很神秘、难以理解的事件。比如第一个,长城大家都知道,奇怪的是,长城有一段恰好是在年降水量400毫米的等雨线上,而且这一段长城东西两边的文明形式、社会、人口等等都有很大不同。看起来挺神秘是吧?其实原因很简单。因为在这个400毫米等雨线的西北方,就是降水量低于400毫米的地方,所以就发展出了游牧民族。而东南方的降水高于400毫米,灌溉充足,于是发展出农耕文明。游牧民族和农耕文明产生冲突,于是有了长城。有句话叫“历史是由山川决定的”,看来此话果然不虚啊。


另外一个神秘事件是,福特汽车竟然对香草冰激凌过敏。这是咋回事呢?原来,这个福特汽车公司就接到过很多次投诉,用户抱怨说每次到超市买香草冰激凌,回来时车就打不着火了,但是买芒果和巧克力冰激凌就没问题。是不是挺神奇的?后来,经过工程师的详细检查,终于揭开了谜底。这些车的问题出在熄火散热系统上,每次熄火,都需要等上5分钟才能再打着火。可是超市的芒果味或者巧克力味冰淇淋销售很好,排队要超过五分钟,所以司机回来再打火就没问题。但是香草冰激凌的销售却不太好,排队的人也不多,3分钟就能买到,这个时间不足以让汽车散热,所以司机回来打火的时候就打不着。


上面这两个案例给王小川最大的启示就是,一定得尊重用户需求,不能妄下结论。对于神秘事件一定要包容和接受,也许一不小心就能挖出更大的规律,找到新的破题方案。


其次,王小川说,生物跟公司是有底层共性的,公司要更多向生物学习。你可能会说,生物跟公司也不怎么搭边啊。其实还真不是这样。你看,生命该怎么定义呢?美国圣达菲学院给出的定义是:性状相对稳定,能够自我复制。这很好理解,所谓性状稳定,就是有对抗的能力,可以保持原样,也就是存在性。而能够自我复制是生命中很本质的事情,就像老鼠生老鼠,你得复制出有一定规则、能描述它的系统。从这方面来看的话,你会发现,公司和人都有生存下去的属性和欲望,都有新陈代谢,有肥胖,有衰老,还有繁殖问题,孵化子公司,变异和进化问题等等。那作为生命,人和公司谁更强大?肯定是人,因为人活了几千万年一直在传承,但是百年老店似的公司一共也没有几个。所以,王小川觉得,从生物性这点上来说,公司要更多向生物学习。


比如,公司不要参与太多白热化的竞争,因为竞争太激烈的话,会让我们改变自己的基因,做一些没有那么善良,或者说没有那么针对未来的事情。


再比如,公司要向生物学习开放性。生命有个特点,那就是需要不断跟外界进行物质能量交换。公司也应该这样,员工应该多多出去走动,而不是宅在内部做事情。如果公司两千多人,只有CEO一个人在外面跑,那很快就会进入死亡状态。


最后,王小川说,生命分为上层生命和下层生命。所谓上层生命,就是指我们体内的DNA系统,咱们人类的大部分欲望都来自这些底层代码,没法控制。而下层生命呢,就是咱们通常所理解的那些人类的基本特征。


你会发现,这两层生命其实是互相影响的。比如说,你能从少数下层的生命,来推测上层生命的状态。比如拿个人来说,突然冒出了白头发,你就可以推断出,这个人变老了,或者最近很焦虑,你能从局部看出系统的状态。公司也是这样,有时候你看几个员工的精神状态,就知道整个公司是个什么样的状态,因为这都是一体的。反过来,你也可以通过局部的改变来影响整体。


其实啊,咱们的DNA非常复杂,但只要你找到中间的一些清晰点,找到一点点源头,那就可以改变它。对公司也是一样。不管是什么样的复杂事物,都会有一个清晰的点,能带来全新的改变,从局部出发,影响整体,最终改变企业的基因。


所以你看,归根结底,王小川觉得,生物跟公司之间存在很多共性,如果我们能透过纷繁复杂的表象,抓住内在的规律以及清晰的点,那可能你只需在局部修修补补,就能让公司健健康康地长久运营下去。


本文源自:混沌研习社(搜狗王小川:公司如何向生物学习?)


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