设为首页收藏本站

演讲口才网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

德者口才培训机构
查看: 321|回复: 0

怎样有效地提问沟通

[复制链接]
发表于 2018-4-24 19:33:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  很多人在提问中会觉得自己跟对方不平等,在心里觉得提问者是在向被问者索取,这种心态让他们无法更顺畅地沟通。日本明治大学教育学教授斋藤孝的看法或许能对你有启发,他在新书《如何有效提问》中,分享了自己是怎么看待提问对沟通的价值。
25162103-1_w_2.jpg

  斋藤孝认为,提问的最大价值在于激发对方的灵感。通常,当我们的问题让对方产生共鸣时,可以拉近彼此的关系,但有效提问的更高层次,是也为对方着想,去提出更深入的问题。除了让对方的回答给我们自己带来价值之外,我们也通过提问的方式让对方产生灵感。如果要达成“激发对方灵感”这个目标,斋藤孝认为,提问时可以表明自己的立场以产生共鸣。就是在对方思维陷入惯性的时候,表明自己和对方不一致的地方,让对方暂时地思维“更换框架”,以便能获得创意。比如,面对一位问题解决专家,我们可以站在问题发现者角度;面对一位研发者,我们可以站在用户角度,向对方提问。

  向对方提问、激发对方灵感的同时,我们还需要保持对等关系。这种关系不是单纯的下对上的关系,也不是外行和内行的关系。不管是在商务活动上,与客户交流上,还是和老师的请教上,尽管你们的身份先天的不对等,但是在沟通过程中,尽可能地去保持对等的关系,可以让彼此之间的沟通更为顺畅,促进沟通产生良好的效果。那么,怎样保持沟通的这种对等关系呢?斋藤孝说,对等并不是说彼此身份地位完全相同,而是说彼此的思考角度能够产生共同理解的状态。即便对方身份比你高,如果他能体会到原来只有你能够理解我的心情或想法,或者你能够帮助我产生创意,那么你们在沟通的时候就是彼此平等,这种平等对于建立更深一步的沟通关系就非常重要。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版| 德者演讲口才网 ( 粤ICP备13051911号-4 )     

GMT+8, 2019-10-16 05:05 , Processed in 0.104133 second(s), 29 queries .

Powered by 佛山演讲培训,电话:0757-83051085 X3.2

© 2007-2019 演讲培训班,地址:佛山市禅城区汾江中路121号东建大厦5楼德者培训

粤公网安备 44060402001493号

快速回复 返回顶部 返回列表