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怎样利用逆境提升员工能力

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发表于 2018-5-25 14:59:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在体育界,一个教练是否优秀,只要看他是不是相信逆境是最好的老师。运动员要想获得提升,不能只靠重复的练习,优秀的教练会给他们提出系列挑战,让运动员在不断战胜挑战的过程中,建立自信、提升能力。

  彼得·詹森(Peter Jensen)是加拿大皇后大学商学院导师,他从事奥运会指导工作25年,为60多名金牌运动员及其教练做过运动心理咨询。他在新书《激励核能:激活团队潜能的正向管理技巧》中提出,不断直面逆境并挑战逆境是职场的本质,优秀的领导者要教员工在逆境中提升自我。

  彼得在书中介绍了五个方法,帮助领导者把这个重要的能力教给员工。

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  第一个方法是,预测潜在的困难,然后制定解决方案。优秀的教练和领导会经常玩一个"如果"的游戏,"如果我最好的运动员受伤了,我该怎么办"、"如果厂房在预计的时间范围内一直是关闭的,我该怎么办"。领导者如果希望员工能有效地处理逆境,并在逆境中成长,就需要对这些预期中的困境做出指导。

  第二个方法是,在关键时刻提醒员工,Ta是什么样的人。当员工有压力或面临危机时,领导要在关键时刻提醒员工,他们是什么样的人。在压力非常大的情况下,人们往往看不到自己的能力和竞争力。领导者要提醒员工,他们曾经战胜过哪些困难,让员工认为自己拥有无限的可能,这样做对他们有很大的帮助。

  第三个方法是,拓展员工的视野。领导者可以在一张白纸上画一个"V"形图案,然后问你的员工,这个图案是什么,他们可能认为这是小鸟,或者浪花。你可以向他们指出,如果它是一只鸟,那么这只鸟是在广阔的天空中,如果它是一朵浪花,那么它就是一望无际的大海中的一朵浪花。过于关注眼前的东西,人们就会忽略了背景和其他因素。遇到逆境时,人们也很容易为正在发生的事情烦恼,这样就会忘记了未来的蓝图。领导要教会员工,无论在什么时候,都要掌控事情的全过程,在可以做出改变的地方采取行动,对于无法改变的事情,就可以选择放弃。

  第四个方法是,增强下属的人格坚韧性。身处逆境时,较强的人格坚韧性,能够帮你从"是什么"过渡到"应该是什么样子"。那领导怎么才能增强员工的坚韧性呢?彼得分享了三种方法:首先,你可以和下属讨论:"如果我们解决了这个问题,能从中获得什么好处",想象自己即将得到的东西,通常能帮员工找到解决问题的动力;其次,你可以诱导员工往最坏的方向想,列举出所有潜在困难之后,逐个进行分析,解决那些能够解决的困难,放弃那些无法解决的困难;第三,你可以对员工说:"我们也不想经历这样的事情,但既然无法选择,为何不从中发现机遇?"要教会员工,把逆境当成机遇。

  第五个方法是,创造逆境,带领员工走出舒适区。佛教中有一种古老的说法,每一个禅室都需要一只苍蝇。教练们经常给运动员创造逆境,比如,在运动员准备最后一跳时制造一些噪音,当运动员适应了障碍物之间的距离时,再将它们拉近一些等等。对于管理者来说,奖励优秀员工的最好方法是给他们布置艰难的任务,这并不代表你很刻薄,而会显示出你的发展眼光,如果想让别人发展进步,就必须帮助他们走出舒适区。这些有挑战的任务可以让员工锻炼自己的能力,久而久之,他们会从中发现自己的价值。

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